/ Guider / By
Google-recensioner med stjärnbetyg från kunder.
Så driver du fler kunder med äkta omdömen.

Recensioner i Google Företagsprofil: Fler stjärnor på google 2025

Google Företagsprofil recensioner är avgörande för att vinna kunder 2025.”
Sedan fortsätter du med nuvarande intro.

Rätt strategi för recensioner ger dig:

  • Högre ranking i Google Maps.
  • Fler samtal och bokningar.
  • Ett starkare förtroende hos nya kunder.

Kort sagt: fler stjärnor = fler kunder. Men bara om du jobbar på rätt sätt.

I den här guiden går vi igenom:

  • Varför recensioner är så viktiga.
  • Vanliga misstag företag gör.
  • Hur du får fler genuina recensioner.
  • Hur du hanterar negativa omdömen.
  • Vad experterna säger 2025.
  • En praktisk checklista du kan följa direkt.

👉 Vill du hellre ha hjälp med ett färdigt recensionssystem? Kolla in våra tjänster eller kontakta oss här.

Varför recensioner är avgörande

Recensioner påverkar tre saker samtidigt:

1. Ranking
Google Maps använder recensioner som en av de starkaste signalerna för att avgöra relevans och förtroende. Fler recensioner = större chans att hamna i top-3.
👉 Läs mer i vår guide om rankingfaktorer i Google Maps.

2. Kundens förtroende
Enligt BrightLocal’s Consumer Review Survey 2025 säger 87 % av konsumenter att de litar lika mycket på online-recensioner som på personliga tips.

3. Konvertering
Även om du rankar högt spelar recensionerna stor roll. Två företag kan synas bredvid varandra i Maps – men det med 2 recensioner och betyg 3,2 får få klick, medan konkurrenten med 45 recensioner och 4,8 stjärnor tar hem kunderna.

👉 Recensionerna avgör alltså inte bara om du syns – utan om du blir vald.

Vanliga misstag företag gör

Många småföretag misslyckas med recensioner för att de saknar systematik. Här är de vanligaste misstagen:

Ignorerar recensioner
De ber aldrig aktivt om omdömen. Resultatet blir 2–3 recensioner över flera år – och kunderna väljer konkurrenter med 50+.

Fel sorts recensioner
Att be familj och vänner lämna 5 stjärnor ser snabbt onaturligt ut. Google Support varnar för att falska eller fabricerade recensioner kan leda till att din profil spärras.

Reagerar fel på negativt omdöme
En arg ägare som går i försvar i sitt svar skrämmer bort fler kunder än själva det dåliga betyget gör.

Massutskick utan system
Ett årligt mejl ”kan du lämna en recension?” funkar inte. Det känns forcerat och ger ojämna resultat.

👉 Vill du undvika misstag som kan straffa dig i Maps? Läs vår guide om spam och fake-profiler i Google Företagsprofil.

Så får du fler genuina recensioner

Att få fler recensioner handlar inte om tur – det handlar om system och rutin.

Gör det enkelt för kunden
Skapa en direktlänk till din recensionssida. Lägg en QR-kod på fakturor, visitkort eller en skylt i butiken.

Fråga vid rätt tidpunkt
Be om recension när kunden är som mest nöjd: direkt efter leverans, avslutat jobb eller när de tackar för hjälpen.

Följ upp automatiskt
Skicka ett sms eller mejl med recensionslänken. Automatisering gör att du aldrig missar chansen.

Gör det till en rutin
Se till att alla i teamet frågar: ”Kan du tänka dig att lämna en recension? Det hjälper oss jättemycket.”

👉 Nyckeln är konsekvens: 3–5 nya recensioner per månad slår 20 stycken en gång om året.

👉 Vill du kombinera recensioner med content? Läs vår guide om inlägg i Google Företagsprofil.

Hur du hanterar negativa recensioner

Negativa recensioner händer alla. Det viktiga är hur du svarar.

Svara alltid
Att inte svara signalerar att du inte bryr dig.

Behåll lugnet
Tacka för feedbacken och visa förståelse – även om du tycker kunden har fel.

Erbjud lösning
Visa att du vill rätta till situationen.

Tänk på framtida kunder
Ditt svar läses inte bara av den missnöjda kunden, utan av alla framtida kunder.

👉 En professionell respons kan förvandla en 1-stjärnig recension till en 5-stjärnig känsla hos nästa kund som läser.
👉 Se fler tips i vår FAQ om Google Företagsprofil.

Vad experterna säger 2025 om recensioner

  • BrightLocal: 87 % av konsumenter litar lika mycket på recensioner online som på vänners rekommendationer.
  • Whitespark: Keywords i recensionstexten kan fortfarande ge en viss rankingboost i Maps (källa).
  • Google Support: Att köpa eller fabricera recensioner kan leda till att din profil spärras (källa).
  • Local SEO-experter: Konsekvent insamling (några per månad) är viktigare än att ha flest totalt.

👉 Slutsats: fler och bättre recensioner kommer inte av sig själva – du behöver ett system.

Exempel: Från 15 till 50 recensioner på 6 månader

Ett lokalt serviceföretag i Göteborg stod länge fast på 15 recensioner. När de införde ett enkelt system med:

  • QR-kod på fakturan.
  • SMS med recensionslänk efter jobbet.
  • En policy att varje medarbetare alltid frågar kunden.

…hade de 50 recensioner efter 6 månader.

Resultat:

  • 📈 2× fler samtal via Google Maps.
  • ⭐️ Betyget steg från 4,0 → 4,6.
  • 💰 Fler bokningar utan extra annonsering.

👉 Se även vår fallstudie på snickaren i Malmö som gick från osynlig till topprankad.

Checklista: Så jobbar du smart med recensioner

✅ Gör det enkelt för kunden (QR-kod, direktlänk).
✅ Fråga vid rätt tidpunkt.
✅ Automatisera sms/mejl-uppföljning.
✅ Svara på alla recensioner.
✅ Hantera negativa lugnt och professionellt.
✅ Sikta på jämn tillväxt (några per månad).

Slutsats & nästa steg

Recensioner i Google Företagsprofil är inte bara ”prydnad” – de avgör både din ranking och hur många som faktiskt väljer att ringa dig.

Kom ihåg:

  • Recensioner bygger förtroende.
  • De påverkar direkt din synlighet i Maps.
  • De är avgörande för om kunder väljer dig eller konkurrenten.

👉 Vill du dominera din lokala marknad? Bygg ett smart, konsekvent recensionssystem. Fler stjärnor = fler kunder.

👉 På LocalBoozt hjälper vi företag sätta upp automatiska system för recensioner – så du slipper jaga kunder. Kontakta oss här för en gratis analys.